运营小记 - 库存超卖缺货处理一例

我曾经遇到过这么一件事: 有一次上活动,一天卖出几万件。 因为备货不足,导致超卖了。 做快消品代理的时候,流通性比较大,都是挂虚拟库存,超卖也是常有的事。 通常遇到这样的情况,都是从商超调货。 商超没有的话,也有的时候从周边省市调货。 但那一次,货源严重不足,周边省市调不过来不说。 连厂家都没有了。 那怎么办? 大家一起讨论解决方案。 总结下来大概有 4 种结论: 拖着不发货,等有货再说; 用另一种相似的货(便宜的)代替,统一话术就说物流部发错了,工作重心放到售后上; 用另一种...

运营小记 - 快速铺货

前言 以前做电商都是操作天猫店。 一般一个人只负责一个店。 精细化运营,做小而美,抢占 top。 做总监的时候很多店铺接入,也是招运营和助理分而管之。 但是现在自己操作淘宝 C 店和企业店而不是天猫,是站群的思路。 这涉及到大量店铺铺货,关键词覆盖度,上下架时间分布,流量均衡渗透。 首先就是铺货问题。 这么多店铺怎么上架产品呢。 以前讲究的是人治。 因为屏幕对面的顾客群体都是一个个活生生的人。 任何一个小参数都会去人工干预,而不是用工具。 但是现在这种情况手工去一个个上架,似乎...

运营小记 - 管理的弊端

女孩买了条裤子,一试太长,请奶奶帮忙剪短,奶奶说忙;找妈妈,也没空;找姐姐,更没空。 女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子,就把裤子剪短了一点;姐姐回来又把裤子剪短了;妈妈回来也把裤子剪短了,最后裤子没法穿了。 —— 管理的弊端就在于:要么谁都不管,要么谁都来管! ...

运营小记 - 无线端优惠券链接

淘宝 / 天猫生成的优惠券链接,不能在无线端后台装修的时候使用,会提示链接不是淘内链接。 暂时可用的方法: 1、复制 PC 端优惠券链接:http://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=xxxxxxxxxx&activityId=xxxxxxxxx 2、保留 sellerID 和 activityID,替换掉前面的网址:http://shop.m.taobao.com/shop/coupon.htm?acti...

运营小记 - 电商的本质 - 20150119

电商的本质其实就是做买卖,没有太多的技巧可言,更不能投机取巧。你所以为的技术,也许那只是电商的基础。工具只能提高无人值守时的效率,但会让人变傻,做人做事做电商,都要回归本源。 “你以为的极限,搞不好只是别人的起点。”—— 韩寒 ...

淘宝常用英文缩写名词解释

参加电商大会或阅读营销书籍时,发现多个英文缩写不知何意。怎么办,看淘宝常用英文缩写名词解释最强汇总。 ROI—— 投资回报率,投入产出比。 PPC ——(Pay Per Click)点击付费广告,平均点击单价。 CTR—— 广告点击率。 UV —— 是 unique visitor 的简写,是指不同的丶通过互联网访问丶浏览这个网页的自然数。 PV —— 访问量即 Page View,即页面浏览量或点击量,当天单个用户多次刷新只被计算一次。 IP —— 指独立 IP 数。00:00-24:00 内相同 IP 地址只被计算一次。 SEO —— 全文 Search Engine Opti...

运营小记 - 关联销售一例

老板娘的儿子的学校给他儿子发了两张儿童游泳票 —— 免费的!一个学校那么多小朋友,如果亲认为每个孩子都发两张免费的游泳票,那游泳馆岂不是亏大了?那亲就错了。没有哪个父母放心让孩子一个人去游泳的吧,家长必定会陪着孩子去游泳的吧,可是家长进馆的话必须要买票啊不买票进不去啊,而且成人的票价也死贵死贵的。那不就成了,免费发放的儿童票只是营销引流的作用,真正的客户是家长啊,这就是一个关联销售的实例。 ...

运营小记 - 文案的重要性

我们这里有个本地消息平台 —— 绍兴 E 网
一般租房啊、找工作啊、二手交易啊都在这里进行

我朋友新店开张
需要招聘一名美工
发布了招聘信息都一个多月了
一点消息也没有

昨天我也需要招聘一名打包客服
按理说这个岗位比美工更难招
结果我发布了消息后不到 10 分钟
就有很多人通过电话和 QQ 跟我进行联系应聘

我的招聘文案是我自己写的
像做宝贝详情页那样的思路优化的
投入的成本 —— 推广成本、时间成本、招聘精力都很低的
转化率也很高
谁说招聘信息不需要推广的?

现分享招聘信息如下:
http://job.e0575.com/show.php?nId=1895198 (已删除)
索芙特天诺专卖店(https://softtotn.tmall.com )位于袍江冠友集团内(洋江路与中兴大道交叉口,离客运中心不远)。

现急需一名【打包客服主管】,限男生,最好是有淘宝卖家客服工作经历,无学历要求。
主要工作是打包发货售后,打包流程很成熟,每天只需 3 个小时左右即可完成当天的打包工作。
其实时间需要兼作客服工作(很轻松)。

打包可计件,客服有提成。
薪资 3000 以上没问题,6000、8000 也不是梦。
每天工作 8 个小时至 8 个半小时,可提供工作餐(跟老板一起吃)和住宿,单休,享受国家法定节假日(需调休)和保险。
发展方向:打包 —— 仓库主管 —— 物流主管 —— 物流总监 —— 物流部经理;
   客服 —— 客服主管 —— 运营 —— 运营总监 —— 新店总经理。(3 年内可实现)

家境很殷实不原吃苦耐劳或认为工作环境很梦幻初入社会的青年尽量不要来,虽说这工作很轻松但也算个半体力活~。
所以只限男生。

如果亲把上面所有的字都看完了
那说明你还是对这个工作有兴趣的
不妨来个电话咨询一下:150xxxxxxxx
也可 QQ:150xxxxxxxx(点击号码可聊,也可添加好友)。

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